Agent(e) informatique

Ta candidature nous fait déjà de l'effet!

Ton quotidien avec nous

  • Fournir une assistance technique rapide, efficace et courtoise en relation avec le produit et guider le client par téléphone, courriel, contrôle à distance;
  • Gérer, diagnostiquer et résoudre les problèmes pouvant survenir au niveau de l’installation, du démarrage, de l’entretien et de la réparation mécanique et électronique des produits;
  • Maintenir à jour les registres clients, analyser, classifier, prioriser, traiter et répartir à d’autres intervenants les demandes et incidents & en assurer le suivi;
  • Améliorer les procédures de dépannage, maintenir la documentation technique et les manuels d’utilisateurs à jour, ainsi que de procéder au contrôle qualité des produits en suivant rigoureusement une grille de tests.

Ton bagage

  • DEP en soutien informatique ou au moins 2 ans d’expérience dans un domaine équivalent (technologies, informatique ou télécommunication);
  • Capacité à résoudre des problèmes complexes à l’aide du support, des manuels et documents disponibles, dans le cadre de la coopération au sein d’une équipe;
  • Orientation client, rigoureux, ordonné;
  • Bonne gestion du stress et des priorités;
  • Bonne connaissance générale de Windows ainsi que de la suite Office;
  • Très bonne connaissance de l’anglais parlé et écrit et excellente connaissance du français parlé et écrit est indispensable.

Pourquoi travailler
avec nous

  • Le café gratuit en tout temps!;
  • Des assurances collectives après ta période de probation de 3 mois;
  • Des horaires flexibles avec fins de semaine de congé;
  • Quatre jours de congés durant le temps des fêtes;
  • Flexibilité au niveau de la prise de vacances;
  • Possibilités d’avancement et de développement de carrière;
  • De nouveaux bureaux modernes;
  • Le stationnement gratuit;
  • Des évènements d’entreprises trippants;
  • D’autres avantages que tu pourras découvrir seulement en postulant à notre offre!

Le poste t'intéresse, mais ton profil ne colle pas à 110% à cette description? Transmet-nous quand même ta candidature. Nous sommes ouverts au talent comme le tien!

Postule dès maintenant!

Les + Jyga

Nos avantages

  • Entreprise innovante avec une renommée internationale
  • Assurances collectives et formation continue
  • Équipe jeune et trippante
  • Patrons accessibles et culture d'entreprise décontractée

Café à volonté

Oui, oui, du café à volonté disponible en libre service sur chaque étage pour le bonheur de ton cerveau le lundi matin (et de tous les matins en fait!).

Conditions A1

Jyga t'offre de te forger un poste selon tes talents et évolutif dans le temps. Tu pourras continuer d'apprendre et de te développer tout au long de ta carrière.

Horaire flexible et conciliant

Chez nous, tu es le maître de ton horaire. Nous sommes conscients que ta vie ne se limite pas au travail et que des imprévus, ça existe.

Notre adresse
175, rue Damase-Breton
Saint-Lambert-de-Lauzon
Québec, Canada
G0S 2W0
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