Spécialiste service à la clientèle

Chez Jyga Technologies, on développe des solutions technologiques innovantes pour le milieu agricole, notamment des systèmes d’alimentation automatisés pour les producteurs de porcs partout dans le monde. 

Joins-toi à une entreprise qui a le vent dans les voiles et où ton talent fait une vraie différence. 

DES JYGA’VANTAGES  

• Des assurances collectives qu’on paye à 50%; 

• Un régime de retraite dans lequel on cotise aussi jusqu’à 3% de ton salaire; 

• Des horaires flexibles de semaine; 

• Un minimum de 3 semaines de vacances, dès ta première année avec nous; 

• Quatre jours de congés payés durant le temps des fêtes; 

• De la flexibilité au niveau de la prise de vacances; 

• Des possibilités d’avancement et de développement de carrière; 

• De nouveaux bureaux modernes; 

• Le café gratuit en tout temps!; 

• Des évènements d’entreprise trippants; 

• Des vêtements à l'effigie de l'entreprise; 

• D’autres avantages que tu pourras découvrir en postulant à notre offre! 

• Répondre aux demandes des clients et des représentants par téléphone et par courriel; 
• Fournir des informations de base sur les produits, services, réparations et facturation; 
• Saisir les commandes de pièces provenant des clients et des représentants; 
• Assurer le suivi des commandes en cours et de leur livraison; 
• Coordonner la gestion des réparations et du service après-vente; 
• Vérifier et traiter les demandes de garantie (approbations, remboursements, remplacements); 
• Collaborer avec les départements internes (ventes, service technique, logistique, etc.) pour faciliter la circulation de l’information afin d’assurer un service client efficace; 
• Documenter les procédures et processus du service à la clientèle dans la base de connaissances; 
• Hiérarchiser et maintenir à jour les informations pour en faciliter l’accès et l’utilisation. 
• Supporter et collaborer à la maintenance de la plateforme de commerce en ligne;
• Participer a des projets de spéciaux connexe a d'autre département tel que le marketing.

• Détiens de l’expérience en service à la clientèle; 
• Démontres des habiletés à travailler avec un système ERP et les outils informatiques tel que la suite Office;  
• Possède de bonnes capacités de gestion du stress et des priorités; 
• Travailles particulièrement bien en équipe; 
• Parles et écris couramment le français et l'anglais pour communiquer avec nos clients à travers le globe.